Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại u7gg

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý yêu cầu đó.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaCookie có thể tùy chỉnhYêu cầu xóa dữ liệu được xử lýHỗ trợ tiếng Việt
u7gg Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại u7gg
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên điện thoại, chọn mục 'Tài khoản & Dữ liệu' để gửi yêu cầu về quyền riêng tư ngay lập tức.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' để được xử lý ưu tiên.

Hỗ trợ tiếng Việt

Đội ngũ hỗ trợ phản hồi bằng tiếng Việt, sẵn sàng giải thích từng bước xử lý yêu cầu quyền riêng tư của bạn.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là tuyên bố — nó nằm trong từng bước vận hành. Thông tin tài khoản được mã hóa theo chuẩn SSL trong suốt quá trình truyền tải, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay chuyển đổi giữa các thiết bị. Chúng tôi áp dụng xác thực hai lớp cho các thao tác nhạy cảm như thay đổi mật khẩu hoặc cập nhật thông tin ví.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL — không có ngoại lệ dù bạn dùng điện thoại hay máy tính.

Cookie và tùy chọn

Cookie phiên đăng nhập giúp bạn không cần xác thực lại mỗi lần mở lại trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt tài khoản.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho mục đích ban đầu. Sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Kiểm soát tài khoản

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu của mình hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường hỏi khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ đối với dữ liệu đó.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và trạng thái để đối chiếu khi cần. Thông tin đăng nhập ví của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' — chúng tôi sẽ cung cấp bản tổng hợp trong vài ngày làm việc.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.

Chỉ chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch. Không có hoạt động bán dữ liệu hoặc chia sẻ cho mục đích quảng cáo.

Liên hệ qua chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính rồi xử lý xóa dữ liệu theo quy trình hiện hành.

Có, chính sách quyền riêng tư áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập qua điện thoại hay trình duyệt máy tính. Mã hóa SSL hoạt động trên cả hai.